日本が世界に誇るフルキャリアの航空会社であるJALとANA。先日、現場の最前線で働くキャビンアテンダント（CA）さんのあるある話を聞く機会があった。 お相手は若い時から仲の良い友人のCAさん。彼女の仕事に対する真摯な向き…

普段、僕たちが何気なく乗っている飛行機。 JALやANAと言ったフルサービスキャリアにばかり搭乗していると、当たり前のように感じてしまうことがある。 それは…飛行機内の清潔感についてだ。 最近ではLCCには乗らず、JAL…

JALやANAに搭乗することが多くなったこの数年、日系の航空会社には美人のCAさんが多いなと感じている。凛とした佇まいと訓練された美しい所作を機内サービスで見せる彼女達を見て、ある種の憧れを感じるのは男性として必然と言え…

JALやANAといった航空会社のダイヤモンド会員という制度をご存知だろうか？ JALやANAといった日系の航空会社では利用頻度や金額、つまり貢献度合いに対して顧客を選別し「上級会員のステータス」を付与している。上級会員に…